Cuando era joven, Ruza (Mirjana Karanovic) dejó Belgrado y se mudó a Suiza con la esperanza de emprender allí una nueva vida. Veinticinco años después todo parece indicar que ha cumplido sus objetivos: es dueña de un comedor en Zurich que regenta con mano firme y buenos resultados económicos. Ruza está muy apegada a su rutina diaria, estructurada meticulosamente, pero su ordenado mundo da un vuelco cuando entra en escena Anna (Marija Skaricic), una joven de veintidós años procedente de Sarajevo. Ruza se siente amenazada por la conducta impulsiva de la joven, aunque también experimenta el magnetismo de su gran energía vital. Poco a poco va creciendo la amistad entre estas dos mujeres que, sin embargo, no consiguen salvar la doble barrera que las separa: el temor que siente Ruza a la hora de abrirse por completo a los demás y un secreto inconfesable de Ana.... Fraulein observa íntimamente la vida de tres mujeres contempóraneas que viven en Suiza. Cada una viene de diferentes regiones de un país que ya no existe, la antigua Yugoslavia. Las tres cargan con un dolor silencioso. Ruza reprime sus raíces serbias mientras Mila se aferra desesperadamente a su sueño de regresar a Croacia. Cuando la enérgica y joven Ana, que esconde su enfermedad tras un excesivo apetito por la vida, llega de Sarajevo e irrumpe en sus vidas, Ruza y Mila tienen que enfrentarse a su pasado y reconciliarse con las decisiones que tomaron. Fraulein es una historia sobre una excepcional amistad entre mujeres que están descubriendo su mundo interior.