Ella tiene novio; él, tiene novia. Y sin embargo, se están enamorando, a pesar de que no se conocen personalmente. Pero llevan intercambiando mensajes en sus ordenadores como para empezar a tener problemas con sus respectivas parejas. Ella es propietaria de un pequeño comercio de libros. Él, de una poderosa cadena de librerías que quiere acabar con el negocio de ella. Así pues, cuando llegan a conocerse, sin saber que son ellos, la relación, será poco alentadora. Aunque también se conocen por otros motivos.... Kathleen Kelly es la propietaria de una librería infantil, un verdadero tesoro cultural de uno de los barrios más esclusivos de Nueva York, y pasa largas noches aburridas junto a su novio Frank , un escritor frustrado que escribe columnas en el periódico. Lo único que apasiona a Kathleen es intercambiar mensajes de correo electrónico con un hombre del que sólo conoce su seudónimo.